今回はWhySoカードを利用した、コミュニケーショントレーニング講座を開催しました。

場所は、とある訓練校のカリキュラムの一貫として、生徒さんは訓練が始まったばかりのコースや終了間際のコース、ちょうど訓練機関が半分ほど経過したクラスの延べ60名でコミュニケーショントレーニングを開催しました。

20名のクラスなので4人ずつのグループを5つ設定し、テーブルのメンバーを交代しながら各テーブルでWhySoカードを一人ずつめくって答えたところで、テーブルの他の人から質問を行ってもらうと言うものです。

トレーニング内容は、自己紹介に1分。その後カードの質問に対して、各自3分間で「①○○についてお話します。②本題。③○○についてお話しました。」という話の組み立て方を意識して回答してもらいます。

次に、同じテーブルのメンバーから、一人ずつ質問をしてもらいます。（話を良く聴いていないと質問は出来ないですね）

質問の際に使用するのが、写真に写っている赤と白の手の形をした「質問ハンド」です。（混乱を避けるために質問ハンドを持たないと質問は出来ませんので・・・）

最後の振返りで、どのクラスの感想でも一番多かったのが、「普段話しをしない人と話が出来て相手が良くわかってよかった」ということと「普段話したりしないような内容で会話できた事が良かった」と言うものが多かったようです。

生徒の皆さんは、質問カードに答える事で話題を考える必要がなく、すべての人が時間を忘れて楽しそうにコミュニケーションの基礎となる「聞く・聴く・訊く」の違いを実践していましたが、当然ながら、「訊く」（質問する）を楽しむのは難しそうでしたが、興味のある質問には活発に質問が飛び交っていましたので、なかなか優秀な生徒さん揃いでした。

◆居酒屋スタッフバージョン

内容量　　　　　　　88枚

使用場所　　　　　開店時の朝礼、店舗ミーティング

　　　　　　　　　　　スタッフ懇親会

　　　　　　　　　　　リーダー会議、店長会議

　　　　　　　　　　　経営会議　など　

カード内容例

　　１．あなたのお店の特徴を一言で言うとどんな事ですか？

　　２、お客さまをお見送りするときの大事なポイントを教えてください。

　　３、他店の良いところで真似したい事を一つ教えてください。

楽しんでもらいたい方

　　・　店舗スタッフの意識を改善したい方！

　　・　店舗スタッフの新人教育に活用したい方！

　　・　店長・先輩・後輩・新人間で気心の知れた職場の人間関係を創りたい方！

　　・　マンネリ化した人間関係を新しい切り口やテーマを元に話すことで新鮮さを取り戻したい方！

 期待される効果

　　１．　自分で考えて自分で発見できるスタッフを養成します！

　　２．　自分の考えでより良い接客に気づく事が出来ます！

　　３．　相手の未知の部分が判りあえることがあります！

　　４．　会議の固い雰囲気がほぐれてリラックス状態に入れます！

価格　　2835円（税込）※写真に写っている砂時計・サイコロは含まれておりません。

正月もようやく開けた6日の午後。

近所から集まった、6名の男女でWhySo-?カード大会を開催しました。

ファシリテーターは、我らの話し方教室主催　吉本先生により行われました。

　26歳　主婦

　27歳　主婦

　36歳　独身女性

　24歳　OL

　35歳　ビジネスマン

　27歳　パート事務

皆、それぞれに何かしら会話が上達したいとの思いを以って、1分で質問を考え1分で話しをします。

話は要点を明確に短く話す事が要求されますので、頭を使って脳が活性化する想いです。

ユーモアに富んだお話あり、ヘーーーッと感動させるお話あり、びっくりするような経験談ありと、ほとんど初対面で会話を交わしたことが無いもの同士、本当に楽しい時間を過ごす事が出来ました。

また、絶対集まろうねと約束を交わして終了となりました。